Jedes Jahr entwenden Diebe über 1500 LKW-Ladungen deutschlandweit und verursachen, verschiedenen Medienberichten zufolge, so einen Sachschaden von rund 1,2 Milliarden Euro. Die Folgeschäden für die Wirtschaft werden deutlich höher eingeschätzt, da so die Lieferketten unterbrochen und Lieferausfälle verursacht werden. Die Polizei vermutet das organisierte Verbrechen hinter den Diebstählen.
Auch ein erhöhtes gesundheitliches Risiko für die Fahrer gehen die skrupellosen Banden ein, denn nicht selten wird während des Diebstahls Gas in die Fahrerkabine gepumpt, um den Fahrer für eine gewisse Zeit zu betäuben.
Auch die Europäische Kommission (Directorate General for Energy and Transport) hat die Problematik erkannt und Mittel für das Projekt SETPOS (Secure European Truck Parking Operational Services) geschaffen, welches gesicherte Parkplätze zertifiziert. Europaweit gibt es aktuell 20 dieser „Sicherheitsparkplätze“, die über verschiedene Tankkarten abgewickelt werden können. Einer davon liegt in Deutschland auf dem Autohof Uhrsleben an der A2 nordwestlich von Magdeburg. Er ist von einem 3,20m hohen Zaun umgeben, fasst 50 LKW-Züge, wird von 16 Videokameras überwacht und bietet selbstverständlich noch die „normalen“ Autohof Services, wie einen Geldautomaten oder eine Aral Tankstelle in unmittelbarer Nähe.
Was genau zeichnet die „Sicherheitsparkplätze“ aus?
Die durch SETPOS zertifizierten „Sicherheitsparkplätze“ sind allesamt mit NATO-Draht umzäunt, verfügen über Wachpersonal während der Nacht und sind mit mehreren Überwachungskameras ausgestattet. Zusätzlich bieten viele der Parkplätze komfortable Services für Fahrer, wie beispielsweise Restaurants, Geldautomaten und sanitäre Einrichtungen.
Gibt es Alternativen zu den durch SETPOS zertifizierten Parkplätzen?
Ja, zum Beispiel die Vereinigung deutscher Autohöfe e.V. (VEDA), welche die Idee der Europäischen Kommission aufgegriffen hat und so genannte PREMIUM beziehungsweise QUALITY Parkplätze zertifiziert. Für eine erfolgreiche Zertifizierung müssen Bewerber einen Nachweis über die Erfüllung von 18 Kriterien erbringen. Dazu zählt neben beschrankten Einlasskontrollen und einer Ausleuchtung aller Stellplätze während der Nacht, auch die Bereitstellung von Getränken und warmen Speisen rund um die Uhr.
Welche Vorteile haben Betreiber von sicheren Parkplätzen durch die Akzeptanz von Tank- und Servicekarten?
Die Akzeptanz verschiedener Tank- und Servicekarten garantiert den Betreibern gesicherter Parkplätze einen größtmöglichen Kundenstamm nationaler und internationaler Kunden. Denn die meisten Transportunternehmen statten ihre Fahrer grundsätzlich mit mindestens einer Tankkarte aus, um einen besseren Überblick über Kosten und Spesen zu behalten. Außerdem verringert die Verwendung von Tankkarten das Veruntreuungsrisiko für Spediteure massiv.
Auch wir befürworten das Angebot an sicheren Parkplätzen mit Tank- und Servicekarten Akzeptanz, um die Sicherheit für Fracht und Fahrer der Endkunden zu gewährleisten.
"Ich helfe täglich Kunden dabei, die richtigen Dokumente zu beschaffen. Viele verlieren nicht nur die Übersicht, sondern auch oft die Nerven. Ich gebe Ratschläge, welche Formulare, genau benötigt werden und wie unsere Kunden diese Dokumente am einfachsten beschaffen können. Am Ende können die Kunden dann wieder durchatmen und haben Zeit für andere Dinge."
„Bei uns steht der Kunde im Vordergrund. Unser Kundenservice Team ist daher breit aufgestellt. Wir achten darauf, dass alle Länder in denen wir Mautprodukte anbieten auch sprachlich von unseren Service-Experten unterstützt werden können. Wir schulen unsere Mitarbeiter regelmäßig, sodass Endkunden immer bestmöglich unterstützt werden.“